|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
|
|
|||
Оригінальне видання:
THE INVISIBLE TOUCH The Four Keys to Modern Marketing
Маркетингові стратегії та прийоми, що використовуються у різних галузях бізнесу, не є універсальними. Маркетинг послуг помітно відрізняється від маркетингу товарів, адже послуга нематеріальна – її не можна побачити, почути чи торкнутися.
Гаррі Беквіт, один із провідних фахівців у світі в галузі просування послуг, на прикладах з реального бізнесу показує, як на практиці використовувати такі маркетингові інструменти, як ціна, бренд, «упаковка» послуги та взаємини з клієнтом. Книга написана живою, захоплюючою мовою та містить багато практичних та нестандартних ідей, прийомів та стратегій.
Книга орієнтована на фахівців у галузі маркетингу послуг, а також студентів та викладачів економічних вишів.