Електронна книга «Сила у довірі. Як створити і не втратити один із найважливіших нематеріальних активів компанії» Сандра Сачер

Довіра — один із найцінніших нематеріальних активів компанії. Його складно створити і його можна втратити в одну мить. Професор практичного менеджменту Гарвардської школи бізнесу Сандра Сачер та науковий співробітник Гарвардської школи бізнесу Шалін Гупта сформували прикладну модель довіри. Чотири елементи цієї моделі допоможуть зрозуміти, що така довіра, як вона діє і як компаніям застосовувати цю концепцію на практиці в усьому - від вирішення повсякденних питань до розробки довгострокових стратегій. Ця книга буде корисною всім керівникам та власникам бізнесу, які хочуть, щоб їхні співробітники працювали старанніше, а клієнти залишалися з їхньою компанією довше.