Електронна книга «Навіщо платити більше?»

Цікавий аналіз того, чому мільйони споживачів переходять на товари преміум-класу та як компанії можуть отримати вигоду від цього явища.

Споживачі середнього класу мають більше вільних коштів, ніж будь-коли раніше, і готові платити більше за товари та послуги «нової розкоші» — товари, що забезпечують вищу якість, технічні переваги та кращі характеристики порівняно зі звичайними продуктами. Перш за все, споживачі шукають емоційного залучення — вони очікують, що товари допоможуть їм впоратися зі стресами повсякденного життя та реалізувати свої мрії. Товар «нової розкоші» може бути таким простим, як шампунь (9 доларів від Aveda проти 3 доларів від Suave), що дарує миті комфорту та чуттєвої насолоди, або таким складним, як автомобіль (26 000 доларів за найдешевший Mercedes проти 20 000 доларів за Pontiac), що дарує відчуття безпеки та захоплення.

Одяг, автомобілі, пиво, кава, кухонна техніка, білизна, засоби особистої гігієни, корм для домашніх тварин, ресторани — у десятках категорій нові предмети розкоші займають вигідну нішу на ринку, оскільки їх можна продавати в набагато більших обсягах, ніж «старі предмети розкоші», але при цьому вони забезпечують набагато вищі норми прибутку, ніж звичайні товари. Але лідери «нової розкоші» — такі як Callaway Golf, Victoria's Secret, Panera Bread, горілка Belvedere, Whirlpool Duet та Williams-Sonoma — створюють і просувають свої товари зовсім інакше, ніж традиційні компанії. «Trading Up» досліджує, що саме рухає цей перехід до преміум-товарів, розповідає внутрішні історії багатьох компаній «нової розкоші» та їхніх лідерів, а також пропонує ідеї та методи, які можуть допомогти читачеві скористатися цим надзвичайним явищем. Книга базується на досвіді авторів у допомозі клієнтам у створенні продуктів «нового розкоші» на мільярди доларів, а також на вичерпних допоміжних дослідженнях.